Компания, осознавая важность гарантии качества своей продукции и услуг, решила создать Систему Управления Качеством, соответствующую стандарту ISO 9001:2015, чтобы показать своим клиентам, что она внедрила определенную систему процедур, процессов и действий для достижения поставленных целей в области качества.
Пприверженность Генерального руководства СМК наглядно показывает, что приоритетом компании является постоянное улучшение деятельности и укрепление отношений с заинтересованными сторонами с целью достижения удовлетворения потребностей и ожиданий клиентов.
Политика в области качества является неотъемлемой частью общей стратегии Fapim и она основана на следующих принципах:
- Производство продукции согласно потребностям и запросам клиента, улучшение ее характеристик, оптимизация сроков доставки и скорости ответа клиенту.
- Ведение деятельности с приверженностью к принципам корректности и прозрачности, гарантия соблюдения действующего законодательства, использование всех ресурсов, необходимых для обеспечения высокой степени эффективности, оперативности и надежности.
- Стремление к постоянному улучшению качества с помощью инновационных инструментов, систем и оборудования.
- Тщательный выбор поставщиков, оказывающих влияние на качество предоставляемой продукции и услуг;
- Обмен с внешними и внутренними субъектами организации посредством поддержания прозрачной коммуникации и отношений, построенных на крепком чувстве принадлежности, ценностях и корпоративной культуре;
- Вовлечение внутреннего персонала в проекты компании, внедряя подходящие программы обучения с целью приобретения требуемых навыков, повышение степени их автономии и ответственности за непрерывную оптимизацию процессов;
- Укрепление отношений с местными учреждениями, поддержание приверженности к социальной деятельности и разработка новой экологической политики для защиты территории.