La risorsa, inserita all’ interno dell’Ufficio Tecnico Progettazione (UTP), si occuperà dell’attività di assistenza tecnica al cliente, con riferimento al supporto nell’installazione dei prodotti aziendali, gestione delle problematiche tecniche afferenti l’installazione e/o le performance dei prodotti Fapim, la partecipazione a progetti di personalizzazione delle componenti standard in funzione delle esigenze espresse dal cliente e, altresì, a svolgere la formazione tecnica per la posa in opera / installazione dei prodotti aziendali direttamente ai clienti o ai collaboratori/dipendenti dei clienti. La mansione comprende l’attività di progettazione (sia sul piano della messa in tavola che dei calcoli meccanici), la gestione dei rapporti con i referenti tecnici dei clienti, siano essi serramentisti, gammisti o distributori di materiali per l’edilizia. La mansione prevede sia attività lavorativa d’ufficio, mediante l’utilizzo di programmi quali SolidWorks ed altri applicativi atti alla progettazione delle minuterie metalliche (componenti), sia attività di supporto tecnico, sia essa telefonica e/o da remoto, che in loco e presso il cliente o cantieri della clientela. Quindi, la risorsa sarà chiamata ad effettuare trasferte, sia in Italia che all’estero, per poter incontrare i referenti tecnici dei clienti o per partecipare alle fiere di settore. La risorsa opererà sotto il coordinamento del responsabile dell’assistenza tecnica e farà riferimento al Capo Ufficio Tecnico Progettazione. La mansione prevederà anche una stretta collaborazione con il personale afferente alla Direzione Commerciale (in particolare Area Manager, agenti, promoter, segreteria commerciale, ecc.).
Requisiti di base:
• Diploma tecnico conseguito presso Istituto Tecnico Statale (ITIS, ITT, ecc. con indirizzo meccanica e meccatronica o similari);
• Buona conoscenza del disegno tecnico;
• Conoscenza ed utilizzo software CAD 3D e 2D (nello specifico SolidWorks);
• Conoscenza delle lavorazioni meccaniche di base;
• Conoscenza delle materie prime e delle relative modalità di lavorazione;
• Buona conoscenza del pacchetto Office;
• Buona conoscenza della lingua inglese;
• Capacità di analisi e di problem-solving, capacità di operare all’interno di un team, motivazione;
• Attitudine al confronto con la realtà produttiva;
• Capacità di fluida interlocuzione in lingua italiana e straniera, anche di fronte ad una platea di più persone;
• Disponibilità a trasferte in Italia e all’estero, anche frequenti.
Mansioni di base
• Progettazione con il software Solidworks di particolari metallici per la realizzazione dei prodotti aziendali (assemblati);
• Supporto tecnico al cliente sia da remoto che in loco, con interlocuzione, sia scritta che orale, in lingua inglese;
• Espletamento dell’attività di formatore tecnico, sia con riferimento alla presentazione dei prodotti presenti a listino, ai prodotti di nuova uscita che con riferimento all’esplicazione pratica delle corrette modalità di installazione dei prodotti Fapim.
Requisiti preferenziali
• Laurea breve in Ingegneria meccanica;
• Pregressa esperienza nella progettazione delle minuterie per ferramenta o similari;
• Pregressa esperienza nell’attività di installazione di prodotti per ferramenta e/o minuterie metalliche.
• Conoscenza approfondita della lingua inglese, sia scritta che parlata;
• Ottima capacità di produzione scritta, sia in lingua italiana che in lingua straniera (inglese);
• Ottima capacità di interlocuzione orale (comprensione e produzione) in lingua straniera (inglese);
• Conoscenza di un’altra lingua straniera (francese, tedesco, spagnolo, polacco, arabo);
Si valutano neodiplomati e diplomati presso Istituti Tecnici Statali Industriali (indirizzo Meccanica e Meccatronica) con o senza pregressa esperienza nella mansione, neolaureati o laureati in Ingegneria meccanica con o senza precedenti esperienze lavorative.
La tipologia di contratto e il trattamento retributivo saranno commisurati all’esperienza ed alle competenze tecniche acquisite.
Dettagli offerta di lavoro
Location: Altopascio (Lucca)
Livello di anzianità: variabile
Settore: meccanica industriale
Tipo di impiego: A tempo pieno
Funzioni lavorative: Uffici tecnici
Categoria inquadramento: Impiegati
Caratteristiche particolari: pregressa esperienza nella mansione.